In der langjährigen Zusammenarbeit mit verschiedenen Bauträgern haben wir festgestellt, dass eine durchstrukturierte Vorgehensweise in der Kundenbetreuung Voraussetzung für die reibungslose Abwicklung der Standard- und Sonderwunschleistungen ist. Dadurch, dass wir den Bauträgern die Leistungszusammenführung aller relevanten Gewerke anbieten, können wir wesentlich zu einem professionellen Ergebnis beitragen. Aufwändige Absprachen (oft verbunden mit Informationsverlusten) zwischen Kunde, Bauträger und den Gewerken werden so stark reduziert.
Anhand von bebilderten Zusammenstellungen der gesamten Badausstattung und/oder entsprechender Ausstellungskojen in unseren Räumen erfährt der Bauherr genau, welche Leistungen ihn im Standard erwarten. In Grundrissen und Ansichten im Maßstab 1:20 werden sämtliche Sonderwünsche in der Ausstattung und Planung erfasst. Die damit verbundenen Mehr- und Minderkosten sind, in aussagekräftigen Angeboten für den Kunden zusammengestellt, einfach nachvollziehbar.
Gemeinsam mit dem Bauträger entwickeln wir budgetgerechte Grundriss- und Ausstattungsvarianten für die einzelnen Haustypen. Zur Entlastung des Verkaufs und der Bauleitung übernehmen wir auf Wunsch die komplette Sonderwunsch-
beratung rund um das Bad und die Küche. Für den Bauträger entfällt auf diese Weise der zeitintensive Besuch unterschiedlicher Fachgeschäfte und Ausstellungen mit jedem einzelnen Kunden.
"Durch die Zusammenarbeit mit der Firma Lamberti wird der Anspruch unserer Kunden an ein hochwertiges Bad voll erfüllt - auch ohne kostspielige Sonderwünsche. Die Umsetzung ist gut koordiniert und trägt zur Entlastung unserer Leute vor Ort bei."
Rudolf Bünder, Prokurist, WBG-GSG Braunkohle GmbH